Общие условия (AGB)

Настоящие условия (AGB) действуют для всех договоров об оказании услуг компанией DFZ Dellenfreie Zone, владелец Геннадий Черепанов (далее «Исполнитель»), с её клиентами — как потребителями, так и предпринимателями. Предметом являются прежде всего удаление вмятин без покраски (PDR), Smart Repair и связанные с этим услуги. Иные условия клиента становятся частью договора только при прямом письменном согласии.

Представление услуг на сайте, а также первоначальная оценка, запрошенная через форму заявки, носят необязывающий характер и не являются обязывающим предложением. Оценка по фотографиям всегда даётся при условии окончательного осмотра на месте. Договор заключается посредством оформления заказа клиентом и его принятия Исполнителем, не позднее чем с началом работ.

Исполнитель оказывает согласованные услуги профессионально, в соответствии с признанными правилами техники. Оценка по фотографиям служит для первичной ориентации; реальная выполнимость и трудозатраты могут быть определены окончательно только после осмотра автомобиля.

PDR имеет методические ограничения: при треснувшем или ранее перекрашенном лаке, острых заломах, вмятинах у кромок или клеевых швов, а также на высокопрочных силовых деталях результат может быть ограничен или метод неприменим. Исполнитель сообщает об этом до выполнения работ и предлагает только то, что обосновано с профессиональной точки зрения.

Клиент предоставляет автомобиль в согласованный срок по месту нахождения Исполнителя и сообщает достоверные сведения об автомобиле, в частности о прежних повреждениях и предыдущих перекрасках. Если согласованный срок не может быть соблюдён, об этом следует сообщить заблаговременно.

Вознаграждение определяется согласованным в каждом конкретном случае объёмом работ либо выданной сметой. Поскольку каждая вмятина индивидуальна, окончательные цены мы называем только после осмотра. Если не согласовано иное, вознаграждение подлежит оплате по завершении работ при получении автомобиля. Для бизнес-клиентов может быть согласован иной порядок расчётов.

Действуют установленные законом гарантийные права. Явные недостатки должны быть заявлены немедленно после приёмки; Исполнителю сначала должна быть предоставлена возможность устранения. Не являются недостатками в правовом смысле обусловленные методом, заранее оговорённые остаточные отклонения, а также повреждения вследствие ненадлежащего обращения после передачи.

Исполнитель несёт неограниченную ответственность при умысле и грубой неосторожности, а также при виновном причинении вреда жизни, телу или здоровью. При простой неосторожности он отвечает только за нарушение существенных договорных обязанностей (кардинальных обязанностей), с ограничением типичным для договора предвидимым ущербом. Дальнейшая ответственность исключается; Закон об ответственности за продукцию остаётся незатронутым.

В обеспечение своих требований по заказу Исполнителю принадлежит залоговое право на автомобиль, поступивший в его владение в связи с заказом (§ 647 ГГУ).

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

К политике конфиденциальности

Применяется право Федеративной Республики Германия с исключением Венской конвенции о купле-продаже; для потребителей — лишь в той мере, в какой это не лишает их императивных норм о защите прав потребителей. Если клиент является предпринимателем, местом подсудности является место нахождения Исполнителя. Если отдельные положения окажутся недействительными, договор в остальном сохраняет силу.