Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: DFZ Dellenfreie Zone, Inhaber Gennadij Tscherepanow, Karlstraße 24, 71522 Backnang. Telefon: 0176 63220904, E-Mail: info@dellen-freie-zone.de.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Leistungen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen) und lit. f (berechtigtes Interesse) DSGVO. Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

Bei jedem Aufruf erfasst der Hosting-Anbieter automatisch technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die abgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Zweck ist die störungsfreie Auslieferung, Stabilität und Sicherheit. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Daten werden nur kurzfristig gespeichert.

Wir verwenden nur technisch notwendige lokale Speicherung (z. B. Ihre Cookie-Entscheidung) sowie – ausschließlich mit Ihrer Einwilligung – Analyse- und Marketingdienste. Beim ersten Besuch erscheint ein Cookie-Banner; bis zu Ihrer Entscheidung werden keine einwilligungspflichtigen Dienste geladen (Consent Mode v2: standardmäßig alle Einwilligungen verweigert). Signale wie „Do Not Track“ und „Global Privacy Control“ werden berücksichtigt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG.

Über unseren Anfrage-Assistenten können Sie eine unverbindliche Einschätzung anfordern. Verarbeitet werden: Name, Telefon, E-Mail, optional zweite Kontaktdaten, Angaben zum Fahrzeug und zur Art des Schadens, Ihre Nachricht und ein optional hochgeladenes Foto. Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage, der Rückruf und die Erstellung einer Einschätzung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. lit. a. Kontaktdaten werden verschlüsselt gespeichert (AES-256); Telefon und E-Mail zusätzlich als Hashwert. Fotos sind nur intern und passwortgeschützt zugänglich. Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Zur Verwaltung von Website-Tags setzen wir den Google Tag Manager der Google Ireland Limited (Dublin, Irland) ein. Er wird erst nach Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner geladen und steuert das einwilligungsbasierte Laden weiterer Dienste. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Soweit Sie in Marketing einwilligen, können wir Conversion-Messdienste von Google (Google Ads) und Meta (Meta Platforms Ireland Limited) einsetzen, um den Erfolg von Anzeigen zu messen. Dabei können pseudonyme bzw. gehashte Angaben – z. B. eine gehashte E-Mail/Telefonnummer sowie Klick-Kennungen (gclid, fbclid) – an diese Anbieter übermittelt werden, ausschließlich bei erteilter Marketing-Einwilligung. Eine Übermittlung in Drittländer (insbesondere USA) kann erfolgen; Grundlage sind die EU-Standardvertragsklauseln bzw. das EU-US Data Privacy Framework. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Widerruf jederzeit über die Cookie-Einstellungen.

Im Rahmen der Auftragsabwicklung kontaktieren wir Sie auf Wunsch über die angegebene Telefonnummer per SMS oder WhatsApp, etwa zur Mitteilung „Fahrzeug fertig“ oder mit der Bitte um eine Bewertung. Bei WhatsApp werden Daten durch die Meta Platforms Ireland Limited verarbeitet. Rechtsgrundlage ist die Vertragsabwicklung bzw. unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Sie können dieser Kontaktart jederzeit widersprechen.

Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nur im beschriebenen Umfang. Eingesetzt werden insbesondere unser Hosting-Anbieter sowie – einwilligungsabhängig – die unter Ziffern 7 bis 9 genannten Dienste. Mit Auftragsverarbeitern bestehen Verträge gemäß Art. 28 DSGVO.

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über TLS/SSL. Gespeicherte Kontaktdaten werden zusätzlich verschlüsselt abgelegt. Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Juni 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder geänderte gesetzliche Vorgaben kann eine Anpassung notwendig werden.